Effizient ist, wer mit den gleichen Mitteln bessere Ergebnisse erzielt als Andere.
Effizient ist auch, wer mit weniger Mitteln als Andere die gleichen Ergebnisse erzielt.
Effektivität entscheidet dagegen darüber, ob ein eingesetztes Mittel überhaupt zum gewünschten Erfolg führt. Mit Schnelligkeit hat das zunächst einmal gar nichts zu tun.
Man kann also durchaus effektiv sein, ohne dabei effizient zu handeln. Beispielsweise führt das Abschreiben eines Dokuments durchaus dazu, dass man am Ende eine Kopie des Dokuments hat.
Effizient ist dieses Handeln dagegen noch lange nicht.
Dennoch ist die Frage nach der Effektivität die erste Frage, die sich eine Führungskraft im Mittleren Management stellen muss. Tatsache ist, dass dies viel zu selten geschieht! Die Meisten versuchen, möglichst schnell zu handeln, möglichst viele Dinge gleichzeitig zu tun, und hoffen dadurch den Berg an Arbeit, der sich vor ihnen auftürmt, am besten in den Griff zu bekommen.
Dass sie dabei zu Mitteln greifen, die gar nicht oder nur bedingt zum Erfolg führen, fällt ihnen oft gar nicht auf. Der Grund für diesen kapitalen Fehler liegt darin, dass die Sache meist von der falschen Seite her angegangen wird.
Nur wer das Ziel kennt, findet den Weg
Es kann gar nicht oft genug gesagt werden – überlegen Sie sich in einem ersten Schritt, welchen Erfolg oder welches Ergebnis sie erreichen wollen.
Überlegen Sie sich dann in einem zweiten Schritt, welche Mittel es gibt, um dieses Ziel zu erreichen.
Und erst in einem dritten – und allerletzten – Schritt machen Sie sich Gedanken darüber, welches dieser Mittel am schnellsten zu dem von Ihnen angestrebten Ergebnis führt!
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